در صورت موجود بودن کالا در انبار رکورد کالا برای تهران یک یا دو روز بعد از سفارش

و برای شهرستان دو الی سه روز

کلیه سفارشاتی که ارسال آنها از طریق شرکت پست، تیپاکس و باربری باشد، چه از روز قبل و چه در روز جاری، همگی بسته بندی و تا قبل از اتمام روز کاری تحویل داده خواهند شد.

سفارشات تهران که با پیک موتوری و یا ماشین ارسال می شوند. پس از هماهنگی با مشتریان، همه روزه بین ساعت های 10 الی 18 ارسال می شوند.

تمامی سفارشاتی که قرار است از طریق شرکت پست ارسال شوند، از سرویس پست پیشتاز این شرکت انجام خواهد شد. طبق اطلاعیه های شرکت پست، زمان ارسال از طریق پست پیشتاز، بسته به مسافت استان و شهر مقصد از 2 الی 5 روز کاری متغیر می باشد. بدیهی است که تعداد روزهای تعطیل هنگام ارسال سفارش به تعداد این روز ها اضافه خواهد شد. برای مثال اگر بسته شما روز پنج شنبه تحویل پست شود بین روز های یکشنبه تا چهار شنبه هفته آتی به دستتان خواهد رسید.

باربری برای لوازم سنگین یا بزرگ مانند انواع دستگاه های بدنسازی ، میز و نیمکت ، دمبل و صفحه با وزن بالا ، انواع میله هالتر، تردمیل، دوچرخه ،الپتیکال و به طورکلی تمام لوازم حجیم و سنگین است که امکان ارسال آن ها از طریق پست و تیپاکس وجود ندارد و کالا به‌ صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) ارسال خواهد شد. 

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.

رکوردکالا جهت تسهیل فرآیند دریافت سفارش، برای مشتریانی که به دلایل مختلف شرایط حضور در آدرس خود را ندارند، امکان دریافت حضوری کالا را فراهم کرده است. شما میتوانید با هماهنگی قبلی به آدرس میدان منیریه خیابان معیری کوچه اعلامیر پلاک 4 جهت دریافت حضوری سفارش خود مراجعه بفرمایید.

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید: https://tracking.post.ir/  شماره مرسوله 24 رقمی پست برای شما از طریق پیامک ارسال شده و همچنین میتوانید با مراجعه به پروفایل خود اطلاعات را دریافت کنید.

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس تیپاکس هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت تیپاکس به آدرس زیر پیگیری کنید: https://tipaxco.com/tracking  کد رهگیری تیپاکس یک کد 15 تا 25 رقمی است که برای شما از طریق پیامک ارسال شده و همچنین میتوانید با مراجعه به پروفایل خود اطلاعات کد رهگیری  را دریافت کنید.

ابتدا از قسمت “ورود” و با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور، وارد سایت رکوردکالا شوید. سپس ، روی منوی “راهنمای کاربران” میتوانید وارد قسمت پیگیری سفارش شوید.

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل، آدرس یا بازه تحویل سفارش خود را تغییر دهید.

کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی ، بخش پرسش‏های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.

شما میتوانید  روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 10 الی 18 و روزهای پنج شنبه از ساعت 10 الی 16 از طریق شماره تلفن پشتیبانی با ما در تماس باشید. همچنین شما میتوانید همه روزه و در هر ساعتی از طریق شماره واتس اپ برای ما پیغام بگذارید.